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Política de envíos.

 

 

Precio:

Como norma general en www.todocultivo.net los portes de los envíos corren por cuenta del cliente.

Al realizar su pedido todocultivo.net le indicará el coste del envío una vez haya seleccionado el pedido, tenga en cuenta que podrá agrupar varios productos en un único y mínimo porte.

 

Portes  gratuitos a partir de180€ de compra, teniendo en cuenta que los productos puedan enviarse juntos.

 

 

 

Los plazos de expedición de nuestros productos en la península son de 24-48 horas desde la realización y pago del pedido. Para los envíos realizados de productos bajo pedido o productos especiales directos desde fábrica al cliente no podemos garantizar este plazo. La entrega se realiza a través de SEUR o agencia de transportes similar.

 

 

 

Los plazos de expedición indicados son orientativos y no vinculantes. En el caso de que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo todocultivo.net se pondrá en contacto con usted para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la expedición o entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna a todocultivo.net.

 

 

 

 

 

 Envíos con Pago Contra reembolso:

 

La devolución o rechazo de un envío contra reembolso generara gastos que serán facturados al cliente, y todocultivo.net se reserva el derecho de pasar sus datos a una lista de morosos.

 

 

 

 

La forma de pago contra reembolso conlleva una comisión por parte de la agencia del 2.20% de la cantidad a rembolsar. Dicha comisión será de un mínimo de 2.35€ mas iva.

 

 

 

 

Satisfacción o devolución

 

Motivos devolución.

Todocultivo.net admitirá devoluciones y reembolsará el importe del pedido en los siguientes casos:

-      La mercancía llego defectuosa, en ese caso el cliente hará costar el albarán de entrega de la agencia de transporte, que el producto llega en condiciones incorrectas, si es necesario aportara fotografías o lo que estime necesario para poder depurar responsabilidades.

-      La mercancía entregada no corresponde con la del pedido, en ese caso el cliente que totalmente excluido de responsabilidad y le será abonado el producto y recogido por la agencia.

-      El producto no funciona correctamente, en ese caso cada producto lleva una determinada garantía, existe productos sin ningún tipo de garantía de fabricación y funcionamiento, si tiene duda sobre la garantía del mismo consulte con nosotros antes de realizar el pedido.

 

 

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Una vez Todocultivo.net reciba la mercancía devuelta y se compruebe que esta todo correcto y en las mismas condiciones en que se envio, procederemos a la devolución del importe de compra del producto.

 

 

 

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@todocultivo.net, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada y autorizada por todocultivo.net.

 

 

 

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

 

 

 

IMPORTANTE:

 

 

 

Todocultivo.net no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

 

 

 

El precio que devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, ósea el que usted previamente pago, menos los gastos de envío y devolución generados, si finalmente los productos no se ajustan a los motivos que se expusieron a anteriormente en MOTIVOS DE DEVOLUCION y Se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

 

 

 

Producto defectuoso de origen:

 

 

 

Una vez que todocultivo.net reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Todocultivo.net de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por todocultivo.net.

 

 

 

Producto que, por error, no responde al del pedido:

 

 

 

Todocultivo.net correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.